> Știri > Știri din industrie

Există multe avantaje ale implementării Self Service Checkout Kiosk în aplicațiile de vânzare cu amănuntul de produse alimentare

2021-06-02

Potrivit Rob Meiner, inginer tehnic senior de vânzări la Peerless-AV din Aurora, Illinois. „Pentru clienți, Self Service Checkout Kiosk oferă o experiență de checkout mai rapidă și mai convenabilă, permițându-le să controleze viteza și procesul de ambalare. Self Service Checkout Kiosk oferă, de asemenea, avantaje economice de timp pentru comercianții cu amănuntul și angajații acestora, deoarece numărul angajaților necesari pentru canalul de checkout va fi redus, creând astfel mai multe oportunități de profit. "

Meiner a spus că un alt beneficiu al chioșcului Self Service Checkout este că comercianții cu amănuntul pot partaja conținut relevant cu clienții, deoarece chioscul Self Service Checkout Kiosk este conectat în rețea și poate fi accesat și controlat de la distanță de oriunde utilizând software bazat pe cloud printr-o conexiune la internet.

Peerless-AV proiectează și produce chioșcuri de interior și de exterior standardizate și personalizate pentru multe aplicații din comerțul cu amănuntul al produselor alimentare, inclusiv plăți în autoservire, semnalizare digitală, căutare de căi și stații de încărcare a vehiculelor electrice.

"Oferim, de asemenea, o soluție ghișeu unic în care clienții își pot configura fără probleme propriile chioșcuri", a spus Meiner. „De la cititoare de carduri la ecrane tactile integrate până la camere care colectează date critice de analiză, chioșcurile noastre pot fi echipate cu orice tehnologie pentru a îmbunătăți experiența clienților.”

Echipa de proiectare a Peerless-AV s-a întâlnit cu clienții cu amănuntul pentru a discuta despre nevoile și bugetul lor, apoi a proiectat chioșcul în consecință. Compania oferă, de asemenea, instrumente pentru a ajuta comercianții cu amănuntul să creeze chioșcuri direct pe computerele lor.

„Prevăd că supermarketurile vor integra funcțiile și avantajele modelului Amazon Go, unde clienții pot intra în magazin, selecta articole și apoi pot pleca fără a face coadă sau trece prin procesul de plată”, prezice Miner.

Coinstar poate pretinde că a inventat contorul de monede cu autoservire la începutul anilor '90. Michael Jack, vicepreședintele companiei pentru produse cu sediul în Bellevue, Washington, a subliniat că, deși compania are încă un singur tip de chioșc de autoservire în supermarketuri, funcțiile și categoriile de produse ale chioșcurilor de autoservire au continuat să evolueze. de-a lungul anilor.

Jack a spus că serviciul la cheie al Coinstar permite comercianților cu amănuntul să se concentreze asupra clienților și să investească capital și talent acolo unde contează cel mai mult. În plus, comercianții cu amănuntul pot obține mai multă valoare, deoarece clienții care încasează monedele au exces de numerar la îndemână și sunt susceptibili să cumpere mai multe articole sau să își actualizeze prețurile de achiziție pentru a obține prețuri mai mari la coș.

Anul trecut, Coinstar a lansat AdPlanet, o platformă de publicitate digitală situată deasupra terminalelor sale de autoservire care oferă vizibilitate fără bariere, mapare, urmărire și funcții de poziționare precise.

Jack a subliniat: "AdPlanet oferă comercianților cu amănuntul cea mai mare flexibilitate în publicitatea produselor direcționate către publicul lor și poate fi personalizat în timp real în funcție de ora din zi, condiții sau evenimente. AdPlanet funcționează perfect cu campaniile și sistemele existente. Coinstar va continua să Adăugați produse noi la chioșcurile sale pentru a crea mai multe opțiuni pentru consumatori și pentru a crea mai multă valoare pentru comercianții cu amănuntul. "

Frost & Sullivan și alți analiști raportează că Self Service Checkout Kiosk continuă să crească la nivel global și în industrii cheie, cum ar fi retailul. Jack a subliniat: „Credem că chioșcurile de autoservire vor continua să existe și vor funcționa doar. A existat o creștere a funcțiilor și tipurilor. "

Între livrarea automată și opțiunile de plată mobilă, tot mai mulți băcănici caută noi tehnologii pentru a maximiza experiența cumpărătorilor.

Dave Loyda, director de planificare strategică pentru Frank Mayer and Associates din Grafton, Wisconsin, a declarat: „Chioșcul Self Service Checkout pentru magazinele alimentare poate oferi clienților și angajaților o experiență simplificată. Magazinele alimentare pot personaliza comenzile de panificație / delicatese și pot oferi opțiuni de înregistrare Wayfinding și program de membru. Acest lucru eliberează timp angajaților să se concentreze pe livrarea comenzilor, pregătirea mâncării și multe altele. "

Anterior:Experiența chioșcului Self Service Checkout

Următorul:Shenzhen Sui Yi Touch Computer Co, Ltd. deține angajații meci de tenis de masă