> Știri > Știri din industrie

Avantajele chioșcului de check-out self-service: reduceți costurile forței de muncă din supermarketuri

2021-06-02

„Eficiența costurilor de verificare manuală și auto-verificare va fi extinsă în continuare”

În contextul afacerii în plină expansiune a comerțului electronic, beneficiile chioșcului Self Service Checkout sunt nu numai convenabile pentru consumatori, ci oferă și mai mult spațiu pentru supermarketurile tradiționale de mari dimensiuni pentru a crește utilizarea spațiului și a reduce costurile forței de muncă.

„În procesul de cooperare cu comercianții, am găsit multe puncte de durere în operațiunile magazinelor. Pentru consumatori, atâta timp cât consumatorii stau la coadă mai mult de 4 persoane în procesul de înregistrare a casei, experiența utilizatorului nu este bună. Pentru comercianți, traficul consumatorilor nu este chiar și într-o singură zi. Supermarketul angajează un casier care să lucreze timp de 6 până la 7 ore. Timpul real de ocupare poate fi de 2 ore pe zi. Restul timpului este relativ inactiv, dar angajarea mai multor persoane va cauza costuri excesive ale forței de muncă. Angajarea mai puțin va face dificilă satisfacerea nevoilor vârfului de plată, creând o dilemă și afectând competitivitatea marilor supermarketuri. " Mai mulți parteneri Dmall și director de marketing Liu Guihai au spus.

Liu Guihai a calculat un cont: dacă se utilizează casieri manuali, casierii trebuie să schimbe schimbul în cel mult 2-3 ore, iar chioscul Self Service Checkout poate fi făcut tot timpul. În același spațiu fizic, chioșcul de check-out self service nu numai că nu are problema schimbării turei, dar poate, de asemenea, să disperseze eficient fluxul de pasageri în timpul orelor de vârf. „În prezent, dacă există între 6 și 8 mașini într-o zonă, eficiența mașinii unui singur dispozitiv de autocontrol este de 170 de tranzacții pe zi, în timp ce casa de marcat manuală poate ajunge până la 350 de tranzacții. Diferența dintre cele două nu este prea mare. Acest lucru se întâmplă încă pentru că astăzi chioscul Self Service Checkout nu este pe deplin popularizat. În viitor, odată cu popularizarea în continuare a auto-checkout-ului, rentabilitatea checkout-ului manual și auto-checkout-ului va fi extinsă în continuare. " A spus Liu Guihai.

Specialiștii din industrie au subliniat că Self Service Checkout Kiosk nu numai că a adus modificări procesului de cumpărături, ci și a schimbat rolul clienților într-o anumită măsură. Din obiectul de serviciu original, devine un cumpărător activ și gratuit. "Folosesc mini-programul Wal-Mart pe WeChat și folosesc telefonul meu mobil pentru a scana codul pentru cumpărături. După finalizarea comenzii, se va da un cod QR. Când ies, trebuie să scanez codul de pe aparat și apoi un membru al personalului va veni să verifice și să verifice. Puteți merge. În acest fel, puteți merge la cumpărături și scanare. După plată, puteți pleca după verificare. Când sunt puțini oameni, nu trebuie să faceți coadă la toate." Pentru Wu Zhichun, cetățean din Guangzhou, a nu face coadă este un lucru fericit.

Anterior:Mașina de comandă self-service a devenit o modă în industria de catering

Următorul:Experiența chioșcului Self Service Checkout